深圳招聘

岗位职责：

1、协助主管制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；

2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和考勤，负责对员工的考勤工作； 

3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作；

4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；

6、了解菜牌、酒水牌每天供应的品种，了解门店菜式等；

7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见； 

8、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作；

9、始终让顾客宾至如归的服务宗旨，加强餐厅服务现场管理，检查和督导餐厅员 工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训；

10、召开班前会，分配任务，总结经验；

任职要求：

1、 至少有一年以上餐厅楼面领班或部长工作经验，熟悉了解服务流程与工作程序；

2、具有良好的服务意识与沟通能力、组织能力；

3、善于发现工作中的问题，并能提出合理的建议；

4、 具有较丰富的业务知识，高水平的工作技能及独立解决问题的能力。

5、形象好，气质佳。身高：160cm以上；

深圳华侨城文创投资有限公司隶属华侨城文化集团，系中央企业华侨城集团旗下合资子公司，为贯彻“文化+旅游+城镇化”战略、大力发展华侨城文化产业而组建成立，注册资金1亿元人民币。

公司以“中国城市文化运营商”为战略定位，立足文化新镇和文创科技产业园区开发与运营、IP内容文化产业投资与运营、城镇公共文化服务策划与运营三大核心业务，涉及文化新镇、创意科技园、VR产业、特色旅游、观光农业、文创酒店等多个领域，致力于成为具有全球影响力的工作城市文化运营商领军品牌。

【甘坑客家小镇—项目概况】——打造“中国文创***镇”

华侨城甘坑新镇，位于深圳吉华清平高速与机荷高速交汇处，北起甘坑村、凉帽村，南至三联村，拟规划面积约12平方公里。

根据“文化+旅游+城镇化”战略，以PPP模式，总投资500亿元，采取与政府、村民和股份公司合作，以创意、管理和资本介入，通过IP文创、VR内容科技产业、古镇生态旅游和旧城改造实现产城游一体化，5-8年建成预计年接待500万游客，年GDP上亿城市级新镇。

华侨城甘坑新镇，以建设“新型城镇化的***标杆”为目标，创建文化、生态、科技、旅游四位一体，致力打造六张***名片，即：***生态保护与建设示范区，***文化产业示范园区，国家5A级旅游景区，***新兴产业示范区，中国历史文化名镇，全国重点特色小镇，成为蜚声国内外的“中国文创***镇”。

优秀员工是深圳华侨城文创投资有限公司发展的基石，在公司发展的同时，不断完善员工的福利，为员工的工作和生活提供有力保障。我们诚邀具备高素质的人才加入华侨城文创，与公司一起成长，开拓你的事业新篇章。

【如果您成功加入华侨城文创，您将享有：】
1、快速新兴文化的工作环境；
2、科学、专业化的薪酬体系、绩效管理体系；
3、完善的职业生涯发展通道和内部晋升机制；
4、基于胜任能力模型的标准培训的机会；
5、各种员工激励措施，如特殊项目阶段性奖励、内部推荐奖励等；
6、假期：每周5天8小时工作制，依法享有法定节假日、带薪年假等；
7、员工俱乐部：为员工组织各种集体活动，包括各种文娱、体育、晚会、旅游、下午茶等，营造大家庭气氛，丰富员工的业余生活。