服务顾问(事故车接待)
途虎养车网
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:汽车钣金 售后服务/客户服务
职位描述
1、负责接待事故车用户,对用户车辆进行故障诊断,理赔初步鉴定与用户达成协议等工作 ;
2、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
3、负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作 ;
4、负责建立、完善用户档案,并及时更新 。
任职要求:
1、具有中专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等;
2、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识 ;
3、具有计算机使用技能 ;
4、并能准确估算维修价格及维修时间;
5、具备处理抱怨的相应技巧和能力。
公司介绍
途虎养车于2011年在上海成立,是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。 途虎养车以“让养车更简单”为使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。途虎养车在全国范围内上线超3300家工场店,累计开业超过33000家合作店。此外,途虎养车拥有近40个全国配送中心,配送网络覆盖300多座城市,为全国车主提供正品、专业的养车服务。
联系方式
- 公司地址:德胜东路2666号