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技术支持工程师

深圳市源拓光电技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-10-21
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责:
1、日常技术服务:为客户提供专业的售前、售中、售后技术服务(电话或网络回答客户提出的产品问题和技术咨询)
2、独立完成区域客户技术交流和产品演示和培训,挖掘客户对方案、对产品的真实需求,提供客户解决方案和产品选型。
3、客户现场进行产品的实施、故障调查、技术分析,并提供解决方案或建议; 
4、获取行业相关知识、了解行业内常规解决方案,根据公司产品规格,做出符合行业又具有公司产品特色的应用方案。
5、配合完成行业信息,行业产品的收集和调研,输出具体的调研报告。
6、 产品技术文档制作 撰写FAQ、成功案例编写,行业解决方案编写,以满足客户技术咨询需求及促进内部知识传承。
7、针对所在区域业务、区域客户做定期的新产品发布和相关技术培训工作。 
8、配合领导安排的临时任务,按时提交报告。

任职要求:
1、学历:专科或本科学历,网络通信、电子信息、计算机等相关专业毕业;
2、掌握以太网络、交换机与路由等相关知识,熟悉网络设备组网方案调试与故障排查分析。
3、文档编辑能力强,优秀的演讲沟通能力,并能适应短暂出差需求.
4、具备思科、华为网络工程师认证证书优先
5、2年以上网络通信行业工作经验;有过同行技术支持工作经验优先。
6、工作积极主动、具有强烈学习意愿、服从领导安排,团队合作的精神 良好的客户服务意识。
7、工作地点:本地工作者优先、南京

公司介绍

深圳市源拓光电技术有限公司(简称:源拓光电或WinTop)是国内光通信领域知名企业,是国内少有的具备从光器件到整机自行研发生产能力的国家高新企业。
源拓光电成立于2004年,从光通信组件开始,一步一步扩展到光通信整机,先后推出了百兆/千兆/万兆光模块,光端机,光纤收发器,以太网交换机,工业以太网交换机等上百款产品,在平安城市、智能交通、工业自动化、轨道交通、新能源、电力等市场取得了骄人的业绩,在行业权威机构的评选中多次获奖。
公司创办以来,凭借可靠的产品质量,合理的市场价格,优质的售后服务迅速打开市场,经过十几年的行业锤炼与积淀,源拓品牌系列产品已经覆盖光通讯的各个领域,国内外销售节节攀高,业务已遍及全球100多个国家和地区。
公司详细情况请浏览公司网页:************************

联系方式

  • 公司地址:宝安区石岩街道石龙社区森海诺科创大厦11-12楼