深圳招聘

工作职责:

1、负责客服系统相关需求收集、反馈、整理；

2、负责根据业务调研及业务目标提炼产品需求，并与产品开发进行确认与落地跟进；

3、有一定的数据分析能力，能对产品的数据表现进行分析，并以此为依据推进产品更新迭代；

4、系统异常的及时跟进并在问题解决后进行复盘推进改善；

5、可独立完成系统规划方案（BRD)；

6、其它临时安排的流程相关工作。

任职资格:

1、两年及以上互联网行业经历，有一定产品且参与客服团队相关工作经历优先；

2、具备良好的文字功底，熟练使用VISIO、x-mind、WORD、PPT等办公软件；

3、熟悉企业管理和运作流程，熟悉企业管理和运作流程，同时具备创新改善思维，以及优化意识；

4、熟悉流程管理、质量管理、项目管理、产品思维的基本理论、方法、工具，能够独立策划、设计部门流程管理规划并实施；

5、事业心强、抗压力强；善于学习，逻辑思维能力和系统思维强；善于组织和协调、沟通，为人热情，团队精神良好。

上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月，同年9月确立“哈罗单车”项目，2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台，旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命，坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念，为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放，为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。

哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资，2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并，与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
 
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出，升级为专业的移动出行平台，成为最重要的出行新势力之一。