深圳招聘

1.通过专业培训所得知识，为客户统一答复客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求，包装，国家地区的特殊限制及要求（包括可能发生的清关延误），简单的帐号及销售咨询，快件查询，以实现对客户提出的服务咨询的效率回应

2.在与客户的电话沟通中，挖掘额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案 （可为个人提供绩效提成）

3.面临客户投诉时保持沉着应对，运用相关知识，以专业的风范、自信地处理客户投诉 ，并详细记录。

4.时刻以专业、协作的风范和所有员工进行联系与沟通，旨在创造良好的工作氛围，并始终如一地为建立积极的团队精神而努力

任职要求：

1、口齿清晰，品行端正，有上进心；

2、理解能力强，能适应快节奏工作；

3、有责任心，有服务意识，亲和力强，有耐心；

4、良好的沟通和协调能力；

5、能与国外进行英语口语沟通处理问题，有快递物流行业工作经验者优先。

上海宏杉国际物流（IDEX）创立于二〇〇四年，公司总部位于上海，是一家创新、专业、综合性国际物流公司。经公司多年发展，已与多家国外知名物流快递龙头企业建立合作关系，并创建多条拥有IDEX自身特色的国际快递专线。以欧洲、美洲、日本为基本点方向，为全球超过35个国家的客户提供快件物流服务。宏杉国际物流秉承多年国际快递服务理念，坚持高标准，严要求，讲效益，竭诚为广大新老客户提供安全、快捷、满意的综合性物流供应解决方案。