深圳招聘

岗位职责：

1、通过接听客户来电/旺旺咨询等解决顾客疑问，并维护客户关系；

2、京东、苏宁、淘宝店铺维护的各项操作；

3、订单操作及跟进确认；

4、常规退货退款处理；

5、解决顾客投诉及不满，电商平台中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉；

6、对接快递物流公司，验收客户退回商品，退回商品的二次销售维护工作。

任职要求：

1、年龄22-30，男女不限；

2、打字速度60字/分钟，反应灵敏；

3、具有踏实、勤奋、负责、日事日毕的工作心态；

4、有较强的沟通能力，积极的解决问题，不逃避、不推卸；

5、至少1-2年电商平台工作经验，有京东客服经验者优先；

       发明者集团（深圳）有限公司于2018年03月06日成立，注册资本3000万元***，法定代表人高磊，下辖三家子公司，分别为深圳市发明者网络科技有限公司？、深圳市发明者科技有限公司、深圳市发明者数码科技有限公司？。集团旗下拥有品牌“发明者”？。集研发、生产、销售一体国内知名的中高端小家电企业，目前主要经营产品为：食物垃圾处理器。
       公司经营范围包括：电子产品、办公设备、家用电器及配件的销售与服务;计算机软件的开发与销售；日用百货的销售；实业投资；企业形象策划；乐器、工艺礼品的销售；货物运输代理；装卸搬运；预包装食品(含熟食卤味、冷冻冷藏、酒类、婴幼儿配方乳粉、乳制品)、散装食品的批发与零售；保健食品的销售；摄影服务；摄像器材的销售与设计及制作；代理、发布国内各类广告；初级农产品的销售；智能家居的销售；化妆品、母婴用品、纺织品、儿童用品的研发与销售；经营电子商务；五金、模具、塑胶制品的技术开发与销售；国内贸易；货物及技术进出口；^货物运输代理；预包装食品(含熟食卤味、冷冻冷藏、酒类、婴幼儿配方乳粉、乳制品)、散装食品的批发与零售；保健食品的销售。