深圳招聘

一、岗位职责：

1、负责客户续费相关的工作。

2、负责对续费一年到期的客户进行联系,并促成客户续费完成。

3、负责客户续费信息的收集整理。

4、客户续费业务的受理。

5、维系好与续费客服与公司的合作关系。

6、负责来电客户对续费的咨询解答工作。

7、对客户在公司续费进行追踪。

8、解决续费客户关于公司业务的投诉。

9、负责建议、改善续费流程等,以促进业绩的达成。

二、薪资福利：

1、无责底薪3000-3650+提成+业绩考核+竞赛奖金，月综合薪资8000-10000

三、岗位要求：

1、普通话标准，服务意识强

成立于2016年，属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象。