深圳招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

智通道合是一家以客户为中心专注于数据价值应用和共享的保险科技（Insurtech）企业。

以人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等在内的科技为核心，打造人、车、路、网、云数据相融合的一体化智能云服务平台，依托自主研发的数据智能引擎，连接智能终端感知行车驾驶风险，帮助车辆管理者与保险公司构建重视风险的数字化风控体系，通过服务智能平台服务驾驶员管理风险，从而达到降低道路运输风险的愿景目标。
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