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客服专员-成都

深圳市凹凸微科科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-19
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

这是 一个外派岗位,可以接受的亲们再投递简历,谢谢!


项目介绍

1、上市企业,完善的管理体制、项目稳定,周期持续、释放风险低;

2、办公环境好、工作轻松,工作压力小,团队氛围融洽;加班比较少


工作职责:

1、负责处理电话投诉,同时记录问题

2、协调技术对用户的问题进行解答或解决

3、定期整理投诉分析

4、针对用户投诉对业务做出改进优化建议

岗位需求:

1、有过客服经验

2、有对用户的问题进行解答或解决的能力

3、有过投诉分析经验


备注:

1.注意要有互联网行业客服,文员项目的沟通经验;

2.较强的沟通能力有要求;

3.熟练使用办公软件,尤其擅长PPT、excel的使用;

4.该项目主要以移动电信行业客户为主,有相关行业经验者优先考虑;

上班时间:朝九晚六,周末双休;

加班情况: 加班比较少,加班会有调休;

职能类别:投诉专员

公司介绍

◆公司简介:
    深圳市凹凸微科科技有限公司,是一家专业的物联网高科技企业,公司以物联网和移动互联网为基础,持续提供硬件研发、软件技术开发及信息化平台服务,致力于打造智能服务和数据服务的增值创造。

公司拥有强大技术开发团队与完善的服务体系,先后实现了云计算、物联网、大数据、无线移动通讯、GIS地理信息、卫星定位等先进计算机和网络科技技术,有效提供特色的物联网服务平台、行业信息化整体解决方案、数据累积和模型分析、数据增值服务、商业智能和经营决策分析等产品和服务。

*公司创始人拥有10年以上硬件研发行业和5年以上互联网行业的实践经验。
*专注物联网全面的解决方案研究,提供全面的一站式解决方案。
*集行业咨询、产品设计、技术研发、运营推广的互联网+一体化服务提供商。
*与比亚迪、康佳集团、光汇石油、保千里、中信银行等多家大型上市企业深入长久合作。
*团队拥有实施千万级以上项目的管理经验。

可提供的解决方案:
*汽车OBD车辆管理一体化解决方案
*汽车行业客户关系营销综合解决方案
*电视盒应用解决方案
*可穿戴移动应用解决方案
*智能家居解决方案
*智慧物业社区移动解决方案
*旅游监管及应用解决方案

公司福利:
五险一金是必须有的
交通便利是肯定的,眦临翻身地铁站、多条公交线;
扁平化管理,舒适的办公空间,丰富的活动团体
广阔的发展空间等你来挑战
自信的你,请把简历砸向我!!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳