深圳招聘

岗位职责：

1、每月整理输出产品售后质量数据；

2、产品首批200台售后返修跟进，输出产品售后质量报告，推动质量改善；

3、对客户投诉问题组织内部进行处理，并提供8D回复；

4、管理公司客户投诉问题汇总表，跟进整改进度及关闭情况；

5、售后机器退外协工厂维修处理进度跟进，及时返市场端；

6、短期出差处理客诉问题、组织返工等；

7、上级领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，有电子信息相关专业背景；

2、熟悉机顶盒、网关、路由器产品生产流程，具有5年以上相关行业质量控制经验优先考虑；

3、灵活运用质量相关工具（8D等），能够熟练运用PPT、Excel、Word等办公软件；

4、具有较强的逻辑思维，问题分析、解决能力，能承受一定的工作压力；

5、具有较好的沟通和协调能力、诚实、性格开朗，具有良好的团队的合作精神。

公 司 简 介

    深圳市兆能讯通科技有限公司（简称：深圳兆能）是一家专业的融合视讯终端产品设计与制造的服务提供商，公司主营IPTV/OTT终端、智能监控摄像机、家庭媒体中心等网络智能终端设备及信息家电产品的研发、生产和销售，并致力于以创新并富有竞争力的产品和服务，为全球运营商、系统集成商、行业应用客户提供网络融合与增值业务的应用解决方案。
通过在质量控制、供应链管理、业务流程优化等方面的持续改进，深圳兆能已同全球一流的系统平台厂商以及中间件、内容保护等第三方供应商建立起长期战略合作伙伴关系。
    公司自投入商业运营以来，致力于视频技术与终端产品创新，通过多年来坚持不懈努力，对客户提供定制化产品和服务，并为重要客户建立专属研发团队，在公司持续经营过程中，通过整合、收购优质资产，与合作伙伴的密切协作，实现全面的质量管理体系与服务保障，并在成本控制、运营效率提升方面与国内外同行业企业竞争时处于优势地位。
    智能机顶盒产品已为国内众多运营商所采用，包括中国电信集团公司、四川电信、广东电信、上海电信、重庆电信、新疆电信、湖南电信、以及中国移动集团终端公司、咪咕视讯、江苏移动、浙江移动、甘肃移动、福建移动等宽带网络运营商客户。
【公司使命】
深圳兆能的所有产品与服务旨在增进宽带网络运营商、数字传媒机构向用户提供增值业务的能力，并为普通消费者带来更加丰富的内容和体验。
【核心价值观】
1. 以客户为中心，尽心竭力帮助客户成功。
2. 奋发进取，不懈追求技术、产品与服务的创新。
3. 科学管理, 高效运作, 保持企业规模、经营效益与核心能力建设的均衡发展。
4. 重视员工回报，实现员工与企业的共同成长。
5. 为股东创造价值，积极履行企业公民职责。