深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳高级管理招聘深圳办事处/分公司/分支机构经理招聘

(中山店)华为授权服务中心店长

深圳市三瑞兴业科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:办事处/分公司/分支机构经理

职位描述

(无手机售后服务门店工作经验勿投!!)

1.负责华为手机售后服务门店的整体运营及日常管理工作;

2.负责落实华为厂家的各项服务规范,确保厂家指标达成;

3.负责监控门店各项运营数据,关注门店经营结果;

4.负责管理门店各区域的环境,为客户营造良好的服务氛围;

5.负责管理门店的人员服务,提高服务能力,提高客户满意度;

6.负责处理异常事件及投诉,维护与客户的关系;

7.负责统筹、指导与监督门店相关物料的进、销、存管理;

8.负责制定和执行门店员工的考核和激励办法;

9.负责培训门店员工,提高业务水平,增加门店各项业绩;

10.负责门店员工合理调配,团队文化建设,营造良好工作氛围。

任职要求:

1.具有执行能力,严格按照厂家及公司的规章制度执行,快速响应公司各项政策决议。

2.具有问题解决能力,勇于面对冲突,遇到问题能综合运用分析,提出有效的解决方案,解决问题。

3.以消费者为中心,致力于满足内外部顾客的期望和要求;建立和维持与顾客之间的良好关系,赢得顾客的信任和尊重。

4.容易接近和交谈;热情、愉快和亲切;关心下属,能够与同事一起解决问题;对待下属一视同仁。

5.设定目的和目标;将工作分成几个处理步骤;制定时间表和任务/人员分配;根据目标来衡量绩效;评估所取得的成果。

6.能够激励员工;能够看到每个人的兴趣点,并利用它来发挥出每个人的***潜力;欢迎每个人的参与,分享责任感和荣誉;让每个人都感觉自己的工作很重要。

7.能够聚精会神和主动地聆听;有耐心听别人把话说完;能够准确复述对方的观点让对方感受到被理解和重视。

8.有创新思维,准确判断哪些创新想法和建议有用,善于将创新想法付诸实践。

9.熟练使用office办公软件。

大专以上学历,5年以上相关工作经验

公司介绍

深圳市三瑞兴业科技有限公司(Sunrise)是中国领先的专业移动终端电子产品售后服务公司,公司成立于2005年5月,总部位于享有“中国电子.第.一.街.”之称的深圳华强北, 经过17年的发展,目前拥有官方授权线下客户服务中心78个,主要分布于广东省和海南省,在职员工600余人。
三瑞致力于移动终端电子产品售后服务,经过十数年的努力,已发展成为集移动终端电子产品销售、维修、延保、维修技术培训、零配件供给及通信增值业务等于一体的综合服务商,是广东省最具影响力的电子产品售后服务机构之一。
三瑞已获得华为、小米、荣耀等国内外知名品牌的官方授权;多次获得官方嘉奖,同时也是中国移动、中国电信、中国联通三大通信运营商合作伙伴。
三瑞秉承着“速度就是满意度”的服务理念,先后服务近1000万客户;坚持“执行力就是竞争力”的管理理念,确保公司长期稳健发展;传承“减少错误就是.最.大.的进步”的人文理念,培养一批又一批优秀员工。
三瑞将在移动终端电子产品新零售、售后服务、互联网+方向大力发展,打造移动终端电子产品服务创新新模式,为消费者提供更全面、更贴心、更专业的服务体验。

联系方式

  • 公司地址:广东省广州市花都区花城路 50 号(花都区地方税务局斜对面)