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客服专员

深圳市幸福双翼教育科技股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

1. 管理学员档案,更新学员的各项信息变更(如手机号码、教学站转站、退学退费、推荐关系等)并完成数据更新。

2. 根据运营政策,审核学员所获得的奖学金及各项奖励兑换资格,并安排兑换。

3. 管理教学站绩效,每月按时校对、并配合财务部门完成按时发放。

4. 根据学员推荐关系,核对教学站的申报资格,协助完成教学站前期筹备工作。

5. 收集并汇总教学站及学员意见和突发状况,及时上报部门或对接部门,并跟踪进展直至解决。

6. 通过对数据的分析,提供学员增长的可行性分析报告。

7. 提出后台管理及数据管理的优化建议并跟进。

8. 与相关部门配合,优化流程,提升工作效率。

9. 协助教学站组织和策划沙龙或活动。

10.完成上级领导交付的其它工作事项。


上班时间:周一---周五   08:30--17:30     双休,加班调休,五险一金,生日会、团建,年终奖励

公司介绍

深圳市幸福双翼教育科技股份有限公司创始人黄志猛教授,及其组织致力于教育的系统研究,形成为国内***、最科学、最系统的一套家庭教育体系“幸福双翼”教育体系。

幸福双翼家庭大学,围绕幸福双翼家庭教育体系,通过互联网学习+践行辅导+线下互动相结合的方式,致力于让更多中国家长,掌握科学的家庭教育理念和方法,让更多家庭和孩子,从幸福双翼的学习中受益。

机构愿景:教育,让更多人更幸福!
机构宗旨:学校教育和家庭教育是国民教育的两大支柱,真正的家庭教育,不是学校教育的延伸,而要在引领孩子人格成长与亲情发展方面发挥作用,回归其本来位置。
最低纲领:将家长培养成合格的***任老师。
***纲领:陪伴和支持中国家庭成长。

联系方式

  • 公司地址:地址:span粤兴一道8号香港城市大学产学研大楼802A