深圳招聘

1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访，做好必要的沟通解释工作，消除误解；

2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定，协同工程负责人制定维修方案，对维修结果进行复验，与物业客服及时联系，做好交接手续。

3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作；

4、负责制定一线保修工程师的管理制度并督促各项管理措施落地；

5、负责投资接待记录，及时归档，保持投诉信息的沟通渠道畅通，定期进行总结，提出合理化建议；

6、负责进行客户资源整合、管理及二次开发，负责金茂荟的具体工作；

7、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营；

8、完成领导交办的事宜。 

中国金茂控股集团有限公司（简称“中国金茂”）是世界五百强企业之一中国中化集团公司（2015年列《财富》全球500强之第105位）旗下房地产和酒店板块的平台企业，于2007年8月17日在香港联合交易所主板上市（股票代码：HK.00817），是香港恒生综合指数成份股之一。中国中化集团公司是获得国资委批准的以地产开发和酒店经营为主营业务的中央国有企业之一。
秉承中化集团“创造价值、追求卓越”的核心理念，中国金茂在以品质领先为核心的双轮驱动基础上，坚持高端定位和精品路线，全力达成核心业务的跨越发展，加快推进服务与金融创新，实现由“双轮驱动”到“双轮两翼”的战略升级，致力于成为中国领先的城市综合开发商与运营商。
基于对城市潜能的远见，我们为城市引进更多世界先进、合理互生的物业规划理念，提升城市能级；基于对客户需求的洞察，我们为项目注入更多高附加值配套与高标准产品，创造社会价值；基于对专业化运营的坚持，我们整合国际领先的优质资源，恪守长久的经营承诺，实现区域功能和城市活力的全面提升。目前，公司已成功进驻华北、华东、华南、华中、西南5大区域、16座核心城市，并成功打造了以“金茂”品牌为核心的高端系列产品。