深圳招聘

岗位职责： 

1、 负责来电登记管理工作，做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表； 

2、负责对客人咨询、投诉、建议回复和处理，维护客户关系； 

3、 合理协调安排员工的工作时间，保障客服团队正常工作效率； 

4、客服团队工作流程及话术规范梳理，及时处理各种投诉及突发事件；

5、负责部门内口腔知识强化及咨询技巧的培训，提升团队技能水平；

6、按照业务部门需求，组织业务知识及流程培训。

 

任职资格： 

1、 年龄28-35岁，大专及以上学历，口腔、护理等医疗专业优先；

2、 五年以上客服咨询工作经验，两年以上管理工作经验； 

3、 熟悉客服咨询的管理方式方法，有一定培训管理能力； 

4、 性格沉稳开朗，感情丰富细腻，具有很强的责任心、亲和力、领悟力、沟通协调能力以及服务创新精神； 

5、 能独立完成本职工作，熟练使用EXCEL、PPT、WORD等各种办公软件。

工作地点：

深圳市南山区高新南一道3号富诚大厦五楼朗朗医疗地标：科技园

工作时间：

上午8：30-12：00，下午13：30-18：00

工作作息：

周末双休

       朗朗医疗投资有限公司成立于2015年9月，总部设在中国上市企业分布最密集的深圳市南山区科技园，是一家从事口腔连锁医疗投资和经营管理的专业公司。旗下已创立高端连锁口腔品牌——朗朗口腔。
    公司利用资本市场的优势，运用独特商业模式和合伙人模式，配合信息化的管理工具，规范化的财务流程，打造国内口腔行业千店万人合伙人计划的上市平台，彰显口腔医生的个人价值和社会地位，让医者回归尊荣。
    公司立足深圳，面向全国，目前已经在东北三省、两山（山东、山西）、两湖（湖北、湖南）、两河（河北、河南）、云贵川三省、福建、安徽、浙江、江西、广东、海南、新疆等省自治区以及北京、上海、天津、重庆直辖市成立了23家省级子公司，在全国范围内开展口腔行业并购。经过两年多的发展，截止至2017年12月31日，已经完成法律文件的口腔门店数量达到400余家。
  未来二至四年，朗朗将用资本的力量整合1000家门店，10000名合伙人，并最终完成上市计划，成为国内口腔行业领导者和最受尊敬的口腔连锁品牌。