深圳招聘

岗位职责
1、通过电话/在线交流等方式，接受用户咨询、投诉和建议，为用户提供专业、快速、优质的服务，保证客户满意度；
2、及时向上级及相关人员反馈紧急/重大投诉，确保问题得到及时准确的传递和处理；
3、对用户日常的咨询、投诉和建议进行梳理，提交客服日报和周报；
4、客户受理和客户开通，相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求
1、中专及以上学历，有呼叫中心工作经验及熟悉互联网交易流程优先；
2、普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、**该岗位为三班（四组人轮休制）每班8小时。月休8天**

    深圳前海车米云图科技有限公司，总部位于深圳蛇口网谷，苹果公司华南总部对面。是一家提供车载智能硬件、车联网ADAS解决方案、汽车金融服务解决方案于一体的互联网高科技企业，也是国内领先的ADAS解决方案和UBI车险数据运营商。车米旨在以移动互联为工具，通过车载智能硬件+汽车金融+O2O服务等衍生形态的全互联网汽车生态，打造人、车、生活的大数据智联平台。通过车载智能硬件降低风险，通过汽车保险减少损失，为用户建立双安全的创建型体系，致力于提升全民行车安全。
发展历程与资质：
中国汽标委ADAS标准工作组会员单位
车载信息产业服务应用联盟（TIAA）成员单位
第二届汽车电子科学技术创新新锐企业
拥有全套共十余项自主知识产权专利及著作权
获全国首张车载设备电信设备进网许可证
国家高新技术企业
深圳市软件行业协会固定成员单位
招商局集团双创示范基地
中国互联网协会“互联网+研究咨询中心”创始单位
拥有CMA认证的专业影像实验室，为ADAS产品影像调试、图像算法核心技术提供保障。