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电商客服经理/主管

国康药业(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-10-22
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1. 协助客户顺利完成交易并解决日常投诉;

2. 根据客户的需求,为客户合理服务,促使达成交易。

3. 解决日常客户投诉;

4. 对下属进行指导工作并进行培训;

5. 通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;

6. 及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时快速地解决;

7. 及时有效的做好客户的回访工作;

8. 完成上级安排其他工作事


岗位要求:

1. 有花生日记/未来集市/叮叮羊等社交类电商的客服管理工作经验;

2. 工作态度认真、抗压能力强,具有较强的填对精神;

3. 具有良好的沟通能力和应变力,较强的解决问题能力;

4. 具有良好的职业规划与定位,善于学习,积极开朗,细心耐心;

5. 热衷电子商务行业,对行业认可并抱想法,积极热诚!

工作时间:可选择性进行1月8天休息(非周末),午休1.5小时,具体面议。

薪酬与福利:底薪+提成+奖金,能者最多享受一年3次加薪机会!

1.月度/年度团队旅游及活动

2.不定期举行旅游和户外拓展活动;

3.舒适的办公环境,宽敞休息室与茶水间,独立洗手间;


[What We Have]

1. 我们茁壮成长,前景广阔,能给优秀的你更大的舞台,更大的机会!

2. 优厚的短期,长期回报和大幅上升的空间。

3. 提供丰富的娱乐活动,业余生活的丰富内容。

4. 公司快速发展需要培养和激励脱颖而出的骨干成员,若你是了不起的人物,欢迎加入充满无限可能的我们!

5. 我们倡导精英团队,摒除大公司的冗杂人事,始终保持快速沟通的做事方式。

职能类别:客服经理

关键字:电商经理电商主管

公司介绍

一、企业概况
领航(深圳)有限公司是一家综合性类型公司。总部设于深圳,总部位于深圳市罗湖区商业中心区。在成都、苏州、上海地区设有分支机构。领航在消费品、大数据、电子商务、农业、装备制造、化工材料、TMT、新能源、环保等10个领域有专业的投资团队进行长期研究、跟踪和数据采集。
领航(深圳)有限公司通过优质资源,并与多家实力集团展开战略合作,为我们的合作会员有针对性的提供战略梳理、模式优化、人才培养、公司管理改革、融资支持、业务拓展、会场场地提供等多方面的服务,帮助我们的会员代理实现价值提升、业绩提升、并籍此为投资者创造较高回报,实现公司和投资者共赢。

二、员工培训与发展
公司尊重人的价值,不断给员工提供学习的机会、工作的机会、挑战自我和提升自我的机会,努力优化人才选拔、培养、激励、使用和保留机制,全方位多层次地培养员工,充分挖掘人的潜能,做到人尽其才。

三、企业理念
公司坚持“诚信、共赢”的经营理念,团结一致,专注服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市罗湖区嘉宾路爵士大厦C座