深圳招聘

一、职位描述：

1、负责店铺的客服日常工作，处理回复客户售前，售中，售后邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；

2、负责店铺账号中差评处理，及时与客户沟通，提供合理的解决方案有效地减少帐号中差评，增强帐号的安全和稳定性；

3、负责处理突发事件，积极主动联系客户；

4、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

二、任职要求：

1、大专学历，英语四级，不限经验；

2、服务意识强，乐于沟通，有团队合作精神；

3、熟练掌握office办公软件的基本操作；

三、福利待遇：

1、薪 酬：无责底薪+绩效+丰厚提成；

2、社会保险：员工入职即购买五险一金；

3、节日慰问：端午节、中秋节、女王节、圣诞节等重大节日为员工派发节日礼品；

4、培训机制：为员工提供1对1专人指导以及系统的专业培训，提高员工专业技能以及综合能力，让员工快速成长；

5、员工活动：员工生日会、新员工交流会、每年两次全员带薪外出旅游，篮球比赛、征文比赛、大型年会节目表演、颁奖及抽奖活动、部门聚餐等等，一年十二个月活动不间断；

6、假期规定：享受带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）；女员工享有每月半天带薪女生假。

7、住宿：公寓式宿舍，临近公司并且配备空调，热水器等家电让员工享受家的温馨；

8、其他福利：员工入职满一年享受年假及体检福利。

注：上班时间：实行5.5天制，周一至周五：上午8:30-12:00 下午13:30-18:00 周六：上午8:30-12:00；

深圳市优宜得信息科技公司成立于2007年，是一家集多平台、多品类于一体的外贸企业。优宜得网络科技专注于的跨境电子商务事业，多平台战略合作经营模式，与Amazon、Ebay、Aliexpress、WISH、Shopee、Walmart、等国际电子商务平台紧密合作；经营品类主要有数码3C、电脑周边、手机、母婴类、家居、服饰等，涉及商品多达数十万种；产品销售服务覆盖全球180多个国家和地区，与DHL、UPS、中国邮政、顺丰、美国USPS等运输企业建立长期战略合作关系，为我们的客户提供更便利的消费体验。
目前公司人员规模超千人，拥有办公室近万平方米，在深圳拥有近5万平方的仓库，在美国美东美西地区分别也布置了近5万平方米的海外仓库，进一步缩短送货时效，提升客户体验。热忱期望各界有识之士的加入，共同发展！