深圳招聘

岗位职责：

1. 负责400电话以及微信公众号在线咨询，为用户提供良好咨询服务，快速、准确回复用户信息、解答用户咨询：包括售前、售后、处理投诉、反馈建议等。

2. 记录并及时反馈用户提出的操作异常问题，妥善处理各种售后争议，给用户带来优质的购物体验。

3. 用户取消订单及时挽留，适时向咨询用户推荐新品、活动促成交易；

及时完成上级交办的任务。

1. 从事过客服工作者优先考虑；

2. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3. 能有效处理客户售前，售后以及投诉，具有良好的理解能力和语言表达能力，有沟通解决问题的方法和经验，有一定的风险异常情况辨别能力；

4. 性格温和，为人踏实，有上进心，善于分析思考问题，工作认真细致有耐心和责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

技能要求：

1.熟练使用办公软件，如Word、Excel等；

2.普通话标准，拼音输入法打字速度在45字/分钟以上。

深圳洽客科技有限责任公司是依据中国法律合法成立并有效存续的有限责任公司，其成立于2017年2月14日，主要经营互联网及移动互联网APP的技术开发、技术咨询、技术服务等。公司注册资本为人民币4500万元。目前主要业务是从互联网渠道获取客户并进行客户资质筛选，将客户推荐给合作机构进行贷款业务，使客户获得优质、安全、专业的金融服务。