深圳招聘

【职位描述】

1、接听客户来电/在线解决客户问题；

2、为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

【任职要求】

1、中专（含高中）以上学历（18-27周岁）；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

【薪资待遇】

1. 培训期：基本底薪2600+绩效奖金（平均700-1000），平均3300-3600元；

2. 正式上岗：基本底薪2600+夜班津贴（20元/天）+绩效奖金（绩效不封顶，高的可达5600+

3. 入职购六险一金，带薪年假，节假日福利，总体平均薪资5K+，多劳多得。

【工作时间】

1、培训29个工作日，期间朝九晚六，周末双休；

2、轮休轮班：全年度每天8:50-24:00；

3、周末、法定节假日（春节、中秋等）需要排班，法定节假日上班，按国家要求支付三薪；

4、8:50-24:00轮班、平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时；

5、最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，无通宵班（每月提前半个月进行排班）；月轮休7-8天。

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