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化妆品客服专员/端口客户处理员

广州新普电子科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:电子商务专员  网络/在线客服

职位描述

化妆品客服专员

工作职责:

(1)为企业电商平台的小B端及C端客户提供热线咨询电话及在线服务(App客服);

(2)按服务规范、流程及要求完成每天/每月工作任务指标


招聘要求:

(1)年龄要求:18周岁或以上

(2)学历要求:大专学历,如有一年客服经验可放宽至中专学历

(3)普通话,粤语表达流利

(4)文字录入速度应不低于60字/分钟

(5)服务意识强,有较强的沟通能力及应变能力,有团队合作意识


福利待遇:

(1)试用期2600元/月;转正后4000元/月;

(2)签订正式劳动协议后起购买五险一金;

(3)不定期组织各类员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会、下午茶及员工关怀活动等);

(4)入职满一年享受员工体检,享受五天的带薪假期;

(6)员工福利:国庆、元旦节日费,春节及中秋节日礼品等。


上班时间: 08:00-24:00,轮班轮休, 每月休8-9天

面试地址:广州市海珠区昌岗东路285号


上班地址:广州市海珠区海联路附近(公交站:海印桥南或者海联中路(184 35 125 967 80等)



公司介绍

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。

联系方式

  • Email:dateplus2020@163.com
  • 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近