深圳招聘

岗位描述：

1、通过在线聊天工具旺旺、咚咚等与客户沟通，回答客户的咨询；运用专业的产品知识和销售技巧引导客户下单、促成交易。

2、跟进售前、售中、售后整个购物过程，包括留言回复、订单管理、退换货管理、物流跟踪、评价管理、投诉售后管理、客户关系维护等工作，提升店铺服务评分及评价，满足顾客要求，给顾客优质的购物体验

3、积极反馈遇到的产品及销售问题，并主动给出自己的建议；

4、总结分析客户的关注点，需求点，流失客户的原因等，总结话术，不断提高自己的转化率及客户满意度；

任职要求：

1.学历大专以上优先考虑，年龄20-29岁之间，思维敏捷，具备一定的沟通销售技巧，有较强的理解及应变能力；

2.喜爱电商行业，对电商行业有一定的认知，喜欢主动与人沟通交流，责任心极强，稳定性好，具备一定的抗压能力，愿意接受工作中的挑战；

3.工作细心耐心，有良好的服务意识，接待客户热情周到，能够在工作中不断充实自己。

4.具有较强的团队合作意识，公司荣誉认知感，善于发现总结问题，解决能力较强。

5.熟悉电商平台的基本操作，一年以上的电商客服及电话销售类的工作经验优先，优秀应届毕业生也可。

万兴科技（300624.SZ）成立于2003年，并于2018年登陆A股创业板，是全球领先的新生代数字创意赋能者，致力于成为全世界范围内有特色、有影响力的百年软件老店。

公司以“让世界更有创意”为使命，面向全球海量新生代互联网用户提供潮流前沿、简单便捷的数字创意软件产品与服务，赋能人们在数字时代与众不同地进行创意表达，帮助每一个新生代创作者将头脑中的灵感变为可见的现实。万兴科技是中国政府认定的“国家规划布局内重点软件企业”，连续跻身“德勤高科技高成长亚太区500强”、“福布斯中国最具发展潜力企业”等荣誉榜。

当前，万兴科技深耕数字创意软件领域，推出万兴喵影、Wondershare Filmora、万兴录演、Wondershare VidAir、StoryChic、VidChic、万兴优转等视频创意软件，推出亿图图示、亿图脑图 MindMaster、墨刀等绘图创意软件，推出万兴PDF、DocumentCloud等文档创意软件，推出万兴恢复专家、Wondershare Dr.Fone、Wondershare FamiSafe等实用工具软件。公司正以前瞻的视野推进全球化布局， 在深圳设立全球研发总部，并在北京、长沙、杭州、郑州、西安、温哥华、东京等地设立运营中心， 业务范围遍及全球 200 多个国家和地区。

万兴科技不断提升产品研发和创新能力，大力进行团队精英化建设，并以独具特色的 “三勤六和”村落式文化，为员工打造释放个体价值的成长平台，为团队注入独立思考、勤奋务实、与时俱进的精神活力。

在平等、开放、协作、共享的人文理念下，万兴人不断成长，共同朝着“百年万兴、全球万兴”梦想笃定前行。