深圳招聘

1、按照公司业务标准和流程进行售前、售中、售后服务。

2、负责制定并完成销售目标及回款计划。

3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。

4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

5、负责客户突发事件的处理。

6、负责大客户关系的重点维护和管理。

7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。

8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。

11、负责服务人员的招聘与技能考核、评级等各项工作。

12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

13、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。

14、及时完成上级领导交办的其他任务。

岗位责任：

1、负责新老客户的信息汇总、分析工作。

2、负责客户的管理、监督工作。

3、负责制定、执行、监督销售目标与回款计划。

4、负责客诉问题的及时处理。

5、负责客户的订单跟进。

6、根据公司要求招聘服务人员指标，完成服务人员的招聘与技能考核、评级等各项工作。

任职要求：

1、认同企业文化，忠诚度高。

2、了解不同类型的客户及本行业的发展状况。

3、具有客户服务管理工作经验。

4、具备沟通能力、协调能力、创新能力。

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