深圳招聘

岗位职责：

1.在线客户问题解答，以及电话进线解答

2.问题件反馈、登记、跟进

3.海外仓拍照服务，退货服务处理，以及海外仓群内问题处理对接。

4.电话回访新客户。

5.服务商群内 问题回复，解答。

6.未提交订单包裹以及自提包裹违禁品包裹通知工作。

任职要求：

1. 有相关客服工作经验者优先；

2. 工作仔细、认真，主动、积极，有责任心，能承受工作压力；

3. 良好的沟通表达和人际交往；

4. 能够熟练快速操作办公软件；

5 .具有强烈的服务意识。

公司提供的薪酬和福利：

1、薪酬待遇：提供业界有竞争力的薪酬待遇。底薪＋餐补+提成，具体面谈；

2、基础福利：社保（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）

3、文化活动：公司年会活动、年度旅游活动、不定期的团队聚餐；

4、生活保障：工作日餐补、周二与周五丰富的下午茶、公司配备微波炉和冰箱方便自带餐，公司设有多功能室（读书吧、运动设备和K歌设备）等福利；

5、礼品礼金：生日礼品、传统节日福利、生育津贴等；

6、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等；

7、发展空间：每年有1-2次调薪机会，管理职位空缺优先考虑内部提拔；

8、工作时间：7.5小时每天工作制；（9：00-12:00,13：30-18:00），试用期1-3月（视个人能力而定，或根据公司发展需求合理调整）。

  文达网络有限公司打造的全新国际电子商务物流平台。专为全球电子商务的卖家或买家提供的海外代收、国际运输、电子商务仓储、订单管理、异地配送、电子商务供应链咨询等服务，满足不同买家与卖家需求的一站式物流解决平台,公司在不断提升自身服务素质的同时,也逐步完善我们的服务，放眼全球给予客户更全面的服务,带给客户更高价值的服务,让鹏华成为国际舞台上最具有竞争力的国际物流企业，是全体同仁共同迈向的远景。
     公司成立以来一直蒙广大客户的鼎力支持，以及公司员工努力进取，我们在国际货运业务上取得了优异的成绩.随着业务的不断扩大,服务质量的不断提升，我司逐步赢得客户的一致好评和认可，并树立了良好的企业形象. 在国际物流操作方面有丰富的经验和资源优势。文达以客户需求为企业诉求，以客户满意为服务目标，把所有复杂、繁琐和困难的物流环节留给自己，把方便、轻松和乐趣带给客户，为客户提供更好的服务，为客户创造更愉悦的在线体验。我们将不懈努力，成为电子商务第一平台。