深圳招聘

（1）主持客服部的各项工作，制定及审核客服部各项工作计划并组织实施；

（2）负责维护客户关系，以达成年度客户满意度及品质提升目标为己任；

（3）负责受理客户投诉并按投诉处理相关规定进行，接待客人对项目设施的征询或投诉，抚慰客人及尽力协调；

（4）负责检查记录本部门员工工作情况，查阅物业助理（公寓/环境）工作报告，及时了解掌握本部门各方面的情况；

（5）定时完成部门下属员工的评估及考核，监督下属计划落实完成情况。

任职资格：

（1）   全日制大专以上学历；

（2）   三年以上知名住宅型物业客服管理工作经验；

（3）   工作态度严谨，责任心强，具有一定的抗压客诉承受力及处理突发事件的良好经验；

（4）   服务意识强，具有亲和力及较强的沟通能力、人际交往能力；

（5）   具备较好的口头/文字表达能力、熟悉电脑办公软件。

员工待遇：
包住、工作午餐补450元/月、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度旅游、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、拓展、部门聚餐、员工活动、梯队培训。

集团介绍：
鹏瑞集团，成立于2001年，是一家集健康产业、地产开发、商业运营、物业管理、PE投资为一体的综合型企业。集团秉承“国际视野，极致创新”的企业发展理念，坚持规范化、专业化、精细化、品牌化的发展策略。
布局全球，以“世界一流、行业标杆”为企业目标，秉承“国际视野，极致创新”的企业发展理念，不断开拓创新。以信念定义城市高度，以精品献礼世界未来。

君瑞物业：
成立于2012年，隶属于深圳鹏瑞集团有限公司，全称“深圳君瑞国际物业管理有限公司”。
公司秉承“至尊服务”的理念，以促进***物业资产保值增值为企业目标，致力于打造“度身定制”的尊享物业管理服务模式；孵化及建立高端物业管理人才基地；为项目及客户提供全方位、富有创造行的管理服务策略及方案。
目前公司在服务的深圳湾1号项目，建筑面积约48万平方米，是集***公寓、总部办公、传奇莱佛士酒店、定制商业及会所为一体的高端城市综合体。公司将不断开拓高端物业管理服务市场，创造及引领高端物业服务市场体系新格局。

深圳湾1号项目：
屹立于中国深圳湾，紧邻深圳人才公园。
项目总建筑面积约48万平方米，拥有逾400套***公寓，云集社会精英及全国各大行业上市企业家。项目主塔楼建筑结构高度约350米，拥有360°海天视界、私家空中泳池、天际音乐厅、室内网球场、直升机停机坪等优质配套资源，致力于创新城市发展模式，创造世界湾区传世作品。以全球***城市地标为范本，践行新时代的追求。
深圳湾1号荣膺20余项国际地产大奖，成为深圳建筑质量标杆，代言城市。
【深圳湾1号】获奖
2016年中国10大未来人居·影响未来金奖
2017年中国建筑工程钢结构金奖
华尔街日报大篇幅报道：中国顶尖的建筑传奇
2019年T7座云颂音乐厅获世界高层建筑与都市人居学会（CTBUH）授予：世界***音乐厅
2019年国家绿色建筑认证--三星级绿色建筑设计标识证书
2019年T7座云颂音乐厅获吉尼斯世界记录授予：***音乐厅

大湾区项目：
作为鹏瑞集团下设的全资子公司，君瑞国际物业将紧跟集团发展战略深耕粤港澳大湾区。目前集团分别于深圳、广州、珠海、东莞、佛山、清远布局十多个项目进行房地产开发——光明光晟龙钻项目、珠海夏湾项目、东莞横沥项目、东莞中堂项目、广州白云项目、清远洲心项目、佛山龙江项目、盐田恩上村旧改项目、盐田恩上村中青路项目、珠海金湾区项目、东莞南城区雅园项目、佛山顺德区大良苏岗项目。
我们将为此全面参与前期介入、中期管控、后期运营等工作。深圳湾1号项目势必将会成为人才、技术的输送基地。