学员服务经理-EW
高顿财经
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-03-19
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
确保客户满意度并处理学员投诉;
管理课程运营事项;
对学员服务人员进行专业性培训并进行细致流程监控考核,定期统计、汇报下属学服学员服务状况;
负责完成续费和推荐工作;
组织内部学员活动、进行学员访谈、收集二次销售机会;
确保学员考试参加率并做好成绩统计;
协调沟通销售团队、项目团队,确保各部门高效衔接;
完成领导交办的其它事宜,包含市场,业务发展以及可能有的PR事宜。
岗位要求:
教育行业或客服管理经验4-5年以上;
抗压力强,愿意承担一定的二次续费销售;
团队凝聚力强,愿意在教育行业长期发展。
完善的福利待遇: ◎ 五险一金,年底双薪,绩效奖金,股票期权,带薪年假
◎ 入职高顿满3年可申请30万无息房贷 ◎ 入职满一年可以投保中国平安保险计划提供的健康保险计划
◎ 可自愿参加员工互助计划, ◎ 在职满两年的优秀员工可具备申请外派进修计划机会
◎ 每年享受带薪年假、法定节假日,年度体检等福利
◎ 上海总部提供专业技能、管理能力培训
◎ 富有趣味和挑战性的工作任务,
◎ 愉悦的工作环境及平衡的工作生活,各种员工俱乐部
◎ 良好的工作关系及优秀的团队
◎ 享有团队建设活动,注重个人职业发展及晋升
广阔的职业发展空间: 公司设有专业和管理两大晋升方向,不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向,部分员工8-12月可成长为学官主管; 1.管理方向:班主任——学管主管——学管经理——学管总监——副总; 2.专业方向(对象:财经专业优秀毕业生):班主任——学术学服——助教——助理讲师——讲师;
地理优势: 高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈,毗邻上海地标凯德龙之梦,是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼,占地近万平方米。作为教育培训行业的雇主,除了为员工提供超一流的办公环境,极具竞争力的薪酬福利之外,高顿专为优秀员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策,让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。
公司介绍
高顿教育集团成立于2006年,是中国***的财经教育品牌,也是全球***一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。
高顿教育集团总部位于上海,在全国30个城市设立分公司或分校,旗下拥有包括高顿财经、高顿财务培训、高顿网校、秀财网、GTS税务峰会等数十个高端教育品牌,业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过75,000家企业和300,000名学员提供服务。
截止2018年底,高顿教育集团年收入超18亿,员工超过5000人,并且仍以每年超过60%的速度增长。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”和“2017中国最具实力教育集团”。
高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈,毗邻上海地标凯德龙之梦,是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼,占地近万平方米。作为教育培训行业的雇主,除了为员工提供超一流的办公环境,极具竞争力的薪酬福利之外,高顿专为优秀员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策,让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。
高顿教育集团立志成为“全球***的财经教育品牌”,肩负着“成就年轻梦想,开创新商业文明”的使命,在这条注定不平凡的创业道路上,我们期待更多志同道合的伙伴加入我们的队伍,为共同的理想而坚持努力!
联系方式
- 公司地址:花园路171号花园坊节能产业园A3幢