深圳招聘

工作职责:

1、负责客服团队的搭建，协助客服经理制订团队工作计划，达成团队目标；

2、执行并协助经理完善客服团队的咨询、投诉、接单、回访、客户满意度调查等服务的流程、话术及培训；

3、负责协调公司各部分资源，跟进及处理升级的客户投诉相关事宜；

4、负责客户咨询及投诉相关的内、外部报告与统计；

5、负责监督本部门员工达成工作要求，负责员工的业务培训和技能辅导。

任职资格:

1、30岁以下，大专及以上学历，1年以上团队管理经验，管理人数6人以上；

2、有相关电话销售或客服管理经验，了解人力资源在线招聘行业；

3、具备较强的沟通及应变能力，能及时协助员工处理好各类客户问题；

4、有强烈的进取意识，服务意识良好，致力于和公司一起发展；

5、具备较强抗压能力，善于学习、分析和总结，具备培训、培养员工的能力。

斗米，专注深耕灵活用工市场，2015年11月从58赶集集团独立分拆，现已成为中国灵活用工服务创新领军平台。已获得由高瓴资本、高榕资本、蓝湖资本领投，腾讯、百度、新希望集团等跟投的A、B两轮共计8000万美元的融资。
针对企业，斗米从招聘切入，提供各类灵活用工服务，覆盖在线招聘、RPO招聘、岗位外包、在线众包等多类型服务。同时，利用互联网技术，通过构建全网***的用工人才库，和符合灵活用工特性的SaaS管理工具，不断推动灵工招聘效率与用工管理效率的提升。截止目前，斗米已在27个重点城市设立分公司，业务服务覆盖超300个城市。为包含餐饮酒店、零售快消、互联网、物流快递、教育培训、展览展示等诸多第三产业（服务业）的客户提供一站式灵活用工解决方案和服务。
针对求职者，斗米致力于为中国蓝领与基层白领群体，打造工作好、选择多、上手快的灵活就业服务平台。截止去年年底，用户注册数超7800万，月访问量超3000万。