深圳招聘

1、负责协助公司项目落地后的支撑工作，不限于物联网系统平台介绍及使用指导、解答客户业务困惑，以及客户日常关系维系等工作

2、负责制定及梳理优化公司售中售后工作流程，包含规范流程，及文档输出

3、定期梳理反馈客户对接过程遇到的需求及问题，反馈相关部门制定解决方案及优化提升

3、负责客服部门的日常运营管理工作，包括但不局限于现场管理、团队管理、绩效管理、人员激励等；

4、负责所带领团队的绩效辅导工作，确保所带领团队的各项工作指标达成公司要求； 

5、负责与相关业务、职能部门对接，信息及时同步，确保各类流程的高效执行与工作效率的持续提升；

6、完成上级交办的其它项目类工作。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、3年以上相关售中售后管理经验，有物联网或者通讯行业经验优先考虑；

3、具有较强服务意识和用户导向，积极主动，良好的沟通能力和抗压能力，统筹能力较强，能够灵活变通寻找更多的解决方案，自我驱动力强

4、能够以身作则践行企业文化，为团队树立正面标杆，品德高尚，具有良好的职业操守。

企业介绍
容联云通讯于2021年2月9日成功登陆纽交所，成为中国SaaS赴美上市***股，股票代码RAAS。旗下全资子公司中天网景集物联网软件、云平台和大数据服务于一体的创新型企业，拥有全球领先的业务中台研发技术，为企业提供“一站式”云加端行业解决方案，完成商业模式升级。
中天网景对接国内三大运营商和海外多家主流运营商，打通智慧养老、智慧校园、智慧环卫、智慧司法等智能穿戴场景运营能力，业务覆盖中国、北美、欧洲等全球220个国家和地区，赋能超过1000万+智能硬件产品，帮助全球用户轻松迈入亿万级物联网市场。

业务范围
软件平台服务：为客户提供蜂窝连接管理、设备管理、数字化营销及数据分析物联？云平台Paas和Saas服务，自动生成行业物联网云平台/小程序/公众号。
物联网产品运营服务：细分行业场景化，对智能硬件产品再包装，结合连接能力、软件服务，重新定义产品，输出硬件+连接能力+软件平台的产品包，制定营销方案，通过自有渠道及线上线下流量，加速产品的分发效率，提供可持续收入运营模式升级服务。
物联网资源整合：物联网卡（5G/4G/3G/2G/NB）连接资源、硬件产品资源、线上线下销售资源整合。

企业文化
核心价值观：为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益。
使命：助力企业智能化管理和数字化转型。
愿景：成为全球值得信赖的物联网运营服务商。