深圳招聘

淘宝售前售后客服
岗位职责：
1.通过阿里旺旺，千牛与客户沟通，解答客户提出的疑问，达成交易。
2.熟悉淘宝天猫的购物流程，能妥善处理售前售后的问题。
3. 熟悉千牛软件的界面操作，快捷用语等。
4.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
5.抗压能力、团队协作力强，善于学习。
任职要求：
1. 有一年以上淘宝客服经验，熟练掌握运用千牛软件。
2. 有亲和力，和客人聊天有亲切感，像朋友间的交流。热心，耐心，细心解答客人疑问。
上班时间：一天上班8小时，单休制
福利：购买社保，年底双薪，每年5天带薪年假

我们是一家自产自销笔墨纸砚等文房用品的工厂，生产基地位于江西省毛笔之乡文港镇，电商部门位于深圳市宝安西乡。我们注重品牌文化价值，注重个人及公司共同成长。我们的团队都是来自8090有梦想的年轻人，工作氛围轻松开心，团队建设融洽、和谐。希望有能力、有文化，爱读书，爱学习的朋友加入我们。