电商-在线客服(高薪/五险) (职位编号:HCJT018760)
广州市慕业商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:12人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招12人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持工程师
职位描述
1、 负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;(平台:唯品会、淘宝天猫、京东、小红书等知名点电商平台)
2、 快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;
3、 收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈;
4、 以在线专业顾问的形象,给予客户专业产品选购与使用贴心指导。
任职资格:
1、 大专或以上学历,接受应届生;
2、 热爱电子商务,有电商客服经验、化妆护肤习惯优先,积极向上,有团队精神;
3、 工作认真细心,协调能力高,抗压能力强、服务意识强,
4、 具备优秀的表达能力,善于沟通,有亲和力;
5、 熟悉办公软件,反应速度和打字速度快。
薪酬及福利待遇
1、底薪(3300)+绩效(2500-4500),月综合薪资5000-8000;
2、五险一金;
3、市中心上班,晚班有交通补贴(即车费报销);
4、每月团建、零食基金、产品券、下午茶、项目奖金、年底双薪等等。
上班时间:早晚班制,一周轮换一次,月休5天;早班:8:30~17:00,午休1小时,晚班:16:00~24:00,上晚班可凭实际发生费用发票报销车费
上班地址:广州市海珠区新港西路135号中大科技园B座
公司介绍
慕业集团成立于2016年,是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司,公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来,本着“诚信做人,踏实做事,高效,高质完成客户要求”的企业精神,服务范围涵盖多领域。公司现有业务范围:国内外百货商品的进口与出品、国内外线上(淘宝、天猫、亚马逊等)交易网站运营、教学培训与运营、个人和小微型企业提供贷款服务、网络直播等
加入慕业集团您将获得完善培训:
1、带薪岗前培训:理论+实践模式的系统性带薪培训,传授全面的商品知识及销售技巧,全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训:每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训:每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,专员到主管8个月搞定。
加入慕业您将获得完整职业规划:
1、公平、公开、迅速,不按个人的工作经历为限制
2、能力定位:岗位专员-岗位专家-岗位教练员(每一步都是收入与能力的成长)
3、职业发展:专员>精英>储备主管>销售主管……(或根据发展意愿转其他岗位:企业内训师,营销管理,项目管理,销售运营,职能岗位等)。
【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成;
2. 购买五险一金;
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ;
4. 在职员工享受年终奖 ;
5. 每年有固定调薪及不定时加薪;
6. 有每月活动津贴(美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等)
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖;
8. 节日福利、年度旅游;
【上班时间】9:00—12:00,13:30—18:00,每天7.5小时
加入慕业集团您将获得完善培训:
1、带薪岗前培训:理论+实践模式的系统性带薪培训,传授全面的商品知识及销售技巧,全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训:每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训:每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,专员到主管8个月搞定。
加入慕业您将获得完整职业规划:
1、公平、公开、迅速,不按个人的工作经历为限制
2、能力定位:岗位专员-岗位专家-岗位教练员(每一步都是收入与能力的成长)
3、职业发展:专员>精英>储备主管>销售主管……(或根据发展意愿转其他岗位:企业内训师,营销管理,项目管理,销售运营,职能岗位等)。
【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成;
2. 购买五险一金;
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ;
4. 在职员工享受年终奖 ;
5. 每年有固定调薪及不定时加薪;
6. 有每月活动津贴(美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等)
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖;
8. 节日福利、年度旅游;
【上班时间】9:00—12:00,13:30—18:00,每天7.5小时
联系方式
- Email:m18940808953@163.com
- 公司地址:地址:p