深圳招聘

工作职责:

岗位职责：

1、负责集团客户满意度管理工作，包括搭建与优化集团客户满意度管理机制，定期优化客户满意度管理流程与制度，组织客户满意度相关培训及组织集团客户满意度项目开展。

2、负责集团客户触点管理工作，包括制定集团客户触点管理机制，推动、指导相关业务部门开展客户触点管理工作及进行抽查评估。

3、负责集团客户意见收集管理工作，包括规范集团客户意见收集机制，营造以客户为中心的氛围，以及定期收集各下属公司客户意见进行汇总分析及抽查审计工作。

任职资格:

职位要求：

1、本科以上学历，熟悉客户研究、客户关系管理等相关专业知识。

2、具备5年以上客户满意度调研与推进改进、客户需求研究、客户关系体系建设与运营经验。

3、具备优秀的沟通能力、文字表达能力及组织协调能力。

        正中集团2003年创立于深圳，是一家以不动产和科创产业为核心的多元化集团。

作为深圳改革开放与城市化进程的见证者与参与者，创业18年来，正中集团始终秉持“商业无限、中道多赢”价值主张，以深圳为原点，在粤港澳大湾区持续深耕，投资并成功运营超300万平米的优质不动产项目，共衍活力新空间。目前，公司已在互联网、大健康、金融科技、TMT、人工智能等多个行业打造出一批战略新兴产业高地，服务高新技术企业2000多家，上市公司40余家，从业人员逾30万人。

与此同时，基于长期以来对产业规律与趋势的深刻洞察，正中集团在生物制药、高分子材料、高端金属材料等科创及战略新兴产业积极布局，成功投资并运营一批优秀科创企业。其中，科兴制药是中国重组蛋白药物行业领军企业，已在科创板成功上市，股票代码：688136。华美科技是华南***的全产业链精品板材生产研发中心，已成为中国智造产业链的重要一环。正中新材是一家高分子材料领域的头部企业，在可循环再生聚酯材料应用等领域具有先发优势。