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4S店售后服务总监(日系)

大兴汽车集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:30-50万/年
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责描述

1) 定期向总经理汇报工作,制定维修服务的年度预算规划;

2) 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划;

3) 执行并完成厂家的服务目标,这些目标包括服务忠诚度,维修车间销售额以及不断提高的客户关怀质量;

4) 安排维修部员工培训,提高员工工作技能;

5) 计划并检查维修车间的设备,所用资源及工具,确保员工遵守工作安全事故预防规定;

6) 调节客户投诉,提供技术支持,对严重的投诉事件,向总经理或厂家汇报;

7) 组织、监督并评估经销店内部服务的关键数据、指标;

8) 委托供应商提供外部服务,并监督进度和质量情况;

9) 制定工作进度表和休假时间表,在服务部门内协助人事部与工作成绩挂钩的奖金体系;

10)控制维修部日常运营费用,包括工具及设备;

11)具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。

岗位任职要求

1) 工程或相关专业专科或以上学历;

2) 汽车维修服务范围或相关行业8年以上工作经验:4年以上管理工作经验;

3) 能够掌握机械和汽车知识者将会优先考虑;

4) 了解竞争对手并在当地拥有良好的社会关系;

5) 良好的电脑运用知识;

6)拥有有效的驾驶执照;

公司福利:

1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金,商业补充意外医疗保险一份。

2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等)。

3、 定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、工体检、足球赛等)。

4、 节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。

5、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。

6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。

7、 对于表现优秀员工可择优调深户,以及可申办香港商务签证。

8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

我们的希望:

年轻、有活力、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当、敢负责,对个人有良好规划,愿意和团队一起工作,以团队贡献为荣,那么,我们,期待着与您同行,欢迎您的加入!

公司介绍

【集团简介】
大兴汽车集团创建于1985年,总部座落在中国的“创新之都”--深圳,是一家集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。
公司拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、广汽传祺、广汽本田、一汽丰田,进口三菱、别克、雪佛兰、东风日产、WEY等共计10多个中高端品牌代理权,30余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。销量占深圳乘用车市场14%以上,拥有员工近5000人,车主会员高达40万人,是经营品牌***、成立时间最久、销售量最多的深圳汽车经销行业龙头企业。
三十多年来,集团始终坚持“顾客至上、服务用心”的经营方针和“您值得信赖的汽车服务专家”的服务理念, 被认定为广东省维修一类企业,连续4年被评为“全国十佳汽车营销集团”。

在人才的规划与团队建设上,集团的宗旨就是打造营销服务型人才的聚集、培养基地,为人才提供更广阔的就职平台和更畅通的晋升途径,最终打造一支高职业素质的专业营销服务团队。
今天,站在汽车服务行业变革的风口上,伴随着全球新技术和智能化场景应用市场的大爆发,大兴汽车集团也迎来了飞速的发展, 旗下多家门店均有大量销售顾问、售后服务顾问、机电技师、续保专员等岗位正虚位以待。 集团总部可提供财务、人资、总助、市场、设计等多类管理职能岗位和多个门店经理级管理岗位。
集团的企业精神是“真诚、团结、务实、进取”,本着对客户负责、公司负责,同事负责,家人负责,社会负责的五个责任,愿与广大的伙伴携手前进、共创美好未来、打造百年老店,大兴的未来在于强大的人才团队,组织发展,期待各路销售的精英们,和各类管理精英们的关注和加入。
前景无限好,大兴汽车集团必将因你而精彩!


【制度与福利待遇】
1、享受国家法定节假日,享受带薪年休假,婚假、陪产假等;
2、入职即购买六险一金(养老/医疗/失业/生育/工伤保险及住房公积金),商业补充意外险医疗保险一份;
3、公司完善的培训体系以及异动晋升体系,如:入职培训、岗位培训、新春干部培训、外训、厂家培训等;
4、公司团建活动丰富,不定期组织各类团建、旅游,如:员工聚餐、户外活动、国内外旅游、足球赛等;
5、享受员工福利,如:下午茶、生日会paty、生日礼物、女神节、儿童节、端午节、中秋节、春节大礼包等;
6、享受每月餐费补贴、话费补贴、车油费补贴、通讯补贴、员工内部优惠购车价、保养价、洗车价;
7、最重要的是:工作环境优美,团队伙伴年轻靓丽帅气、积极向上,领导nice,工作氛围佳。

【薪酬与人才发展】
1、集团提供具有行业竞争力的薪资,并根据各分公司经营指标、工作绩效,个人贡献等综合指标给予绩效奖金及年度绩效奖励,全员每人设定绩效提成,保证每一位员工所劳有所得,所得有所值。
2、岗位晋升路径通畅,内部竞聘岗位,在同岗位表现出色可申请异动,多家门店可为员工提供更多晋升机会和晋升选择。

【联系方式】
简历投递:BOSS直聘、前程无忧、中国汽车人才网、智联招聘、猎聘网
集团总部地址:深圳市宝安区创业二路195号(高德地图:广汽丰田-大兴大宝店)
沙井汽车中心地址:深圳市宝安区沙井街道沙头社区环镇路2号(高德地图:大兴丰通雷克萨斯)地铁11号线马安山地铁站旁
龙华汽车中心地址:深圳市龙华区观澜街道观光路1319-3号(高德地图:广汽本田-深圳大兴宝腾店)

联系方式

  • Email:1224672842@qq.com
  • 公司地址:深圳市宝安区创业二路195号(高德地图:广汽丰田-大兴大宝店)