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投诉工单客服(双休/6k)

陕西君林商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

福利待遇:

1、工作时间:两个班次排班制,月休8天轮休;

2、培训提升:入职15天带薪专业培训;

3、入职即购买五险(一档)一金;

4、每月优秀评比,有机会获得购物卡或现金奖励;

5、每月部门团建、生日福利,节假日福利,年度大团建,年终奖等;

6、每年4次内部竞聘机会,晋升通道清晰;

7、加班享受加班工资。


岗位内容:

1、受理客户投诉,及时向关联责任部门发送投诉处理通知;

2、协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议;

3、跟踪投诉处理结果,向客户反馈投诉处理意见,做好客户回访工作;

任职要求:

1、中专及以上学历,年龄20周岁以上;

2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;

3、具有较好的服务意识,有1年以上客诉相关工作经验;

4、熟练掌握基本办公软件操作。

薪资结构:底薪+绩效;5K-6.5K


工作地点在,福田区上梅林多丽工业园区科技楼12楼1201货拉拉

公司介绍

商务贸易

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区