深圳招聘

岗位职责：

1、解答客户提出的问题，并保证回答问题准确性，做好电话记录表；

2、及时回复客户，处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量，提高客户满意度；

3、对日常工作进行记录，根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议， 及时向上级进行反馈；

4、做好客户售前、售中、售后服务；

5、与公司其他业务部门做工作的对接；

任职要求：

1、专科以上学历，具备良好的职业道德与文化修养。

2、有一年以上客服工作经验者优先；

3、具有较好的客户服务意识，工作主动、积极、耐心、热情、细心；

4、具有良好的沟通、协调、表达、反应能力；

5、普通话标准，声音甜美，表达清晰，较强亲和力,能吃苦耐劳。

6、为人稳重踏实，工作细心，有团队意识。

深圳市云象国际旅行社有限公司成立于2019年7月，公司位于深圳市福田区福保街道石厦新天世纪商务中心C座2801。

公司以“优质服务、信誉***”为立身之本，坚持“品质保证、贴心服务”为经营理念，提供高性价比、高品质的旅游度假产品，丰富多样的旅游线路，优质周到的旅行服务，从***程度上满足客户的旅游需求。

主营业务范围：国内旅游业务、出入境旅游业务、票务代理、预定酒店、文体活动策划、旅游景点规划及设计、旅游用品购销、会议展览策划、市场营销策划等综合型旅游业务。