深圳招聘

1.接听客户人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

【职位要求】

1.中专及以上学历，专业、性别不限，年龄在18岁以上；

2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；

3.普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4.身体素质良好，能吃苦耐劳；

5.欢迎2019届应届毕业生选择此岗位实习。

【薪酬待遇】

1.试用期两个月，月均薪约3000元一4500/月。(即带薪培训)转正后综合月薪4500-8000元/月，员工平均年薪6.3万，优秀员工年薪可达7～8万。如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费

2.一年有5大法定节假日统一发放过节费(每个节300元)每年6-10月高温月补贴，每月100元；

3. 一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；

4.工作时间7:40—22:00之间 （三班制），平均每天上7.5个小时

每月休息6～8天。

5.入职即安排宿舍，水电费按实际产生收取，不住宿舍给予固定每月300元住房补助。交通补贴100，餐补每月固定每人补200元，全勤奖100，全月工时达到166.64之后算加班计算加班费（平均每天工作7～8小时）

6.不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富节目

公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。