深圳招聘

岗位职责：

1、处理用户反馈，记录客户咨询、投诉内容，使用客服系统追查定位问题，及时给予客户反馈；

2、负责亚马逊、速卖通、wish、eBay等国际平台的店铺日常运营管理，统计并优化关键词排名

3、跟进用户常见反馈优化产品的FAQ和客服工具，实现有效的客户教育和自服；

4、通过电话、在线、邮件的方式为海外的买家提供服务，对买家的问题进行专业的解答

任职资格：

1、强烈的服务意识，高度的责任心，热爱客服工作；

2、英语良好，有小语种能力者优先（如德语、法语、西语、葡语、俄语等）；

3、热爱游戏行业，能够适应轮班；

4、思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力，能够快速理解玩家的诉求，并给予书面回复；

5、良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神。

薪资待遇：试用期收入稳定6000，转正收入稳定8000

上班时间：早九晚六 周末双休

关于福利

★一年两次调薪★ ★绩效奖金高达10个月★

★六险一金★ ★一年两次旅游★

★7天年假15天带薪事假30天病假★ ★年度体检★

★高大上办公环境★ ★每月团建★ ★无限量零食水果供应★

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