深圳招聘

工作内容

①协助客户核对交易订单、到账情况；

②处理客户所反馈的问题；并及时录入到问题追踪系统；

③客户常见解决方案的分享；

④通过400电话、在线系统即时回复商户、业务员及相关咨询问题；

⑤积极参与公司业务培训，掌握公司业务流程，及时、高效地为客户提供优质服务；

⑥处理商户的投诉列表，及时发现异常交易商户；

⑦处理商户的app反馈列表，对软件优化提出建议；

⑧负责上级安排的其他任务。

任职要求

1、18-28岁，男女不限，中专/高中及以上学历，有客服经验者优先；

2、执行力强，思维清晰，沟通优秀，具有一定的抗压能力；

3、善于发现问题，解决问题；

4、普通话标准，声音甜美，开朗有耐心；

5、熟练应用办公软件。

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