深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司天猫、京东平台的销售客服工作；

2、通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；5、及时沟通问题，处理平台订单相关售后工作；

6、上级安排的其他工作。

任职资格：

1、热爱电商行业和客服行业，有客服相关工作经验优先，熟悉京东天猫流程规则；

2、性格活泼开朗，声音温柔甜美，有较强的语言表达能力、人际沟通能力，亲和力强，有良好的服务意识；

3、有较强的团队合作意识，听从上级工作安排。

4、熟悉word、excel等计算机软件的操作，打字速度快。

企业概述：
公司创建于2005年5月，进入家电行业，开始创业历程。经过数十年的发展与积累，成为浙南影音行业规模较大的家电贸易型企业。
随着互联网发展浪潮的到来，公司紧抓从传统销售向互联网销售转变的时机，在销售渠道以线上和线下结合发展为主，积极投身电商渠道建设，公司经营类目“广场舞音响”***占领天猫平台42%份额，该类目本公司一直保持线上销售业绩前三。先后又成立“奇技、奇远、奇创、乐奇、奇云、奇聚”等十几家企业，构建成百奇众创孵化平台，目标创造100家“奇”字辈的小而美的公司，构成企业群参与市场竞争。
本公司于2018年3月进军数码行业，通过电商品牌的打造，先后与“山水、万利达、奇声、飞利浦、金正”传统品牌电商重塑。开创声音+、智能+，智能智造及品牌打造，通过“三个五年”的规划，通过“三个100万”的战略规划。
公司拥有一支充满激情与朝气的年轻团队，团队以超群的智慧全心全意服务客户为己任，不断完善、不断创新，凭借差异化的产品与完善的服务体系构建企业核心竞争力，深度挖掘自身潜能，开辟属于山水的在心道路。
团队以担当扛起责任使命，一钉钉子精神抓落实，清晰目标，紧抓核心，确保公司战略目标规划的实现。公司美好的愿景激发着团队内心强大的感召力量，激发百奇同学强大的凝聚力和向心力。展望未来，公司以经营创新和管理提升为基础，保持稳健的发展步伐，实现网络规模、品牌效益、生态管理与服务等全方位的行业领先。