深圳招聘

1、负责根据管理要求，搭建实施智能机器人（含语音、文字）管理体系，及推进各项日常管理工作。

2、负责管理智能机器人语音、文本类语料的采集、编撰、审核、检验、优化等工作流程，提升机器人识别率和应答正确率，提升客户服务体验。

3、负责管理机器人训练师团队，不断完善语料编撰策略，提升员工技能。

4、负责管理人机协同服务团队（静默座席），协同推进各项日常运营工作。

5、负责根据业务及系统发展，管理机器人各项功能维护需求，包括需求编写、业务测试等。

任职资格：

1、教育程度：全日制本科及以上学历

2、专业知识：掌握银行业务知识、熟悉银行业务运营、管理，具一定智能机器人应用上的主流知识形态和算法匹配逻辑

3、工作经验：原则上具有3年以上银行工作经验，具有同业相关经验者优先

4、技能：有较强的文字表达能力和沟通协调能力

5、原则上35周岁及以下

6、不属于上海银行规定的亲属回避对象

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