深圳招聘

岗位职责：
1、对400热线、服务号在线的客户咨询、留言进行接听及应答；
2、对公司合作的天猫、京东、美团等店铺的客户咨询及其它服务要求进行回复及处理；
3、对客诉进行受理及处理；
4、对订单服务过程中所产生的服务异常情况进行处理，保证订单的正常流转；
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任职要求：
1、大专及以上学历；（中专学历优秀者也可考虑）
2、2年以上客服工作经验；
3、熟练操作office等办公软件；
4、有较好的客户服务意识与耐心；
5、能够积极拥抱变化，有一定的抗压能力；
6、有运营商、银行、顺丰、美团等客服工作经验的优先考虑。
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交通：
（1）途径公交：37路;m176路;m475路;m492路;m539路;高峰专线131路;高峰专线62路。
（2）地铁：5号线留仙洞C出口，园区在上下班高峰期有班车直达园区。

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薪资待遇：

4—6K，试用期一般综合4000，转正一般综合5000；不定期开展团队活动，年终奖，五险一金等。
工作时间：

三个班次8：30到16：30，9:00到18:30，14:00到22:00，月休6天轮休制

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工作地点：

深圳市南山区西丽街道中山园路1001号TCL国际E城

深圳市通联客服中心有限公司成立于2017年，属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 通联客服中心坚持把自己定位于将来国内最优秀的金融服务外包的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象