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电话客服专员

广州人瑞人力资源服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

任职资格:

(1)经验:有客服工作经验者优先,无经验亦可;

(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;

(3) 交际能力:语言表达能力强。

(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够恰当解决问题;

(5) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服。


岗位职责:


(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

(2) 负责产品介绍及客户使用问题等服务;

(3) 负责跟进及处理客户投诉等问题;

(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

(5) 完成上级安排的其他工作任务。


员工福利:


1、优秀管理者将纳入公司体系,享受公司盈利分红;

2、年假福利+奖金+节日补贴+社保补贴+年终奖+绩效奖金,享受国家规定的相关假期;

3、所有岗位均有用餐补贴;

4、公司不定期组织员工活动、各种娱乐、文体、郊游等活动;

5、根据员工的能力和贡献价值,享有“月度奖、年终奖”;

6、公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训;

7、员工拥有宽松而广阔的发展空间,依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。

8、提供创业平台,让有能力的人在这里能够实现自己的创业梦想


面试请勿直接到访,后台投递简历,3天内会进行处理。

公司介绍

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱,也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务,O2O招聘平台,及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程,其一体化生态系统服务全国客户,可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外,人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴,在他们发展的早期已共同成长扩张,其中包括字节跳动,腾讯,网易,小红书,去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构,业务覆盖150个城市,拥有员工600+,以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生,曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span科翔路11号