深圳招聘

【工作职责】

1.通过咚咚为顾客在线解答疑问，协助顾客促成并完成订单；

2.负责客户信息查询及疑难问题的解答工作,协助客户进行信息登记和更新；

3.订单确认处理、跟踪以及处理客户在订单过程中产生的各项事宜；

4.处理客户的退换货请求、快递异常件的查询以及售后跟踪服务；

5.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服以及店铺好评率。

【任职资格】

1、高中以上学历，需年满20周岁（中专需有两年社会工作经验）；

2、打字速度50字/分钟，可接受24小时排班制；

【薪资待遇】

176元/天（8小时）；超过8小时的部分，22元/小时

【上班周期】

上班周期：分别是11.20结束和12.20结束日（做五休二排休制或不休息（可选择）

09:00-21:00（区间8小时轮班），（备注：大促期间有23：00—06:00班次，此班次每次补贴50元交通补贴）

【工作地址】

深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园

（地铁站：5号线坂田站D出口；公交站：扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽

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