深圳招聘

【主要职责】

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满17周岁以上，中专及以上学历；

2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

5、能适应轮班工作制度；

6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。

7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄

【工作时间】8:00-22:00 轮班制 每班次工作8小时 月休7-8天

【薪酬福利】

员工收入=工资+福利+奖金;

工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;

福利包括：社会保险、住房公积金等;

奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;

1.试用期：月综合平均工资：2700-3500左右，试用期第二个月***工资可达5700元；

2.转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中***工资可达7300元；

3.全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元,如住宿则无法享受该补贴;（已包含在月综合平均工资中）。

4.签订劳动合同后购买社会保险，转正后购买五险一金；实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;

6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

7.每月***新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

8.员工活动及外派培训机会;

9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

【发展前景】

有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部;

【工作地点】深圳市南山区长城大厦

旭佳实业，创立于1997年。
二十几年来，公司以性能板材，引领行业变革和公司发展。目前，公司旗下已拥有三大业务板块：“DEBO装饰板材”、“Maxform创新家居”、和“OVVO家具连接系统”。

公司注重人才培养、职业发展，保障员工钱袋子的收入和关注员工发展的空间！
公司时常创新学习，改进技术、优化产品，致力追求打造出满意和完美的产品！

旭佳实业是一个温暖的大家庭，在这里您将感受到一个充满关爱与和谐的团队氛围和浓厚的企业文化气息。无论公司的地理位置、工作环境、工资福利、企业氛围等等，都是您无悔的选择。亲爱的您，在这里，我们真诚期待着您的到来！