深圳招聘

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺接待客户，解决售后问题。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；

任职要求：

1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！

2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。

3、能适应两班倒（早班900-1800 晚班1400-2130）；

4、熟悉线上物流配送相关流程；

5、有相关工作经验者优先；

质感生活是中国文创产品开发与商业化的引领者，
同时持有和运营新中式美学品牌有礼有节，并与多个生活方式品牌建立持续的合作，
领域涵括文创行业、美学用品、美学礼品、原生食材、美食、茶业、时尚品、新媒体等多个领域。
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