深圳招聘

工作职责：

1、负责门店线上运营团队的业务指导、问题讲解；负责团队成员的服务质量管理，督导作业质量，保证团队各项KPI达标；

2、负责小程序、京东到家等线上平台每日常规性检查，门店紧急问题及时处理，保证门店所有线上正常、健康运转；

3、负责线上库存维护：跟进门店产品库存、同步商品上下架检查等工作；

活动推广、执行、跟进：负责门店线上平台（小程序、京东到家）拉新、推广执行以及线上物料落实；

4、线上订单跟进：协助完成线上订单接单、拣货操作，并及时关注门店订单物流状况，尽快调整物流配送，减少配送延迟的状况；

5、商品补充：每周根据门店、周边门店销售状况，反馈提报新增商品，丰富线上品类；

6、线上培训：组织新员工线上运营专业培训，并定期同步门店关于线上营销活动的培训；

售后服务：每天协助门店客服人员处理线上售后服务（客诉、退换货处理等），持续改善线上服务水平；

7、负责团队运营报表输出及分析报告，并提出优化解决方案；

岗位要求：

1、大专及以上学历，一年以上电商运营的经验优先考虑；

2、性格开朗、热情大方，对互联网运营和服务理念有一定的认识，有零售行业经验者优先考虑；

3、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力，管理能力，有良好的数据分析能力；

4具备极佳的需求分析及部门沟通能力；

5、综合能力较强者可适当放宽条件。

CASA MIA精品超市是佳兆业商业集团旗下复合零售公司的核心零售品牌，创立于2018年。目前在营门店6家（包含旗下社区生鲜品牌MIA FRESCO壹号街市3家），CASA MIA深圳物流配送中心已于2019年6月正式投入使用，可满足20家店的日常干货、冷冻冷藏的配送需求。在筹备项目3家，CASA MIA精品超市深圳燕南店、深圳前海店、深圳东大街店即将开业。