深圳招聘

工作内容：
1、负责公司电商平台的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；
2、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单。
3、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询，控制退款纠纷率处理；
4、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
5、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求，优化工作效率和技巧，配合运营和店铺方针打造业绩；
6、维护店铺评价，保持良好口碑。
职位要求：
1、热爱电子商务行业，勤奋好学；
2、公司提供宿舍，入职买社保；
3、性格开朗、外向，具备良好的沟通能力和团队合作能力；
4、能吃苦耐劳，有强烈的进取心；
5、有无经验均可，

其他福利：购买社保，节日福利，员工活动团建聚餐等；

年终福利：带薪年假 年底双薪等。

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