深圳招聘

岗位描述：

1、接收并及时回复客户咨询，按照相应流程及操作标准记录并处理客户咨询、建议、投诉等内容；

2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；

3、负责客服系统及工单的跟进及处理

4、建立用户档案，收集用户建议及意见

5、解答用户的各种疑难杂症问题

6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

7、协助社群用户的运营及管理，维护与用户的关系，提升社群用户的活跃度

8、完成上级领导安排的其他工作

岗位要求：

1、90后，大专及以上学历，证券从业资格证优先，

2、有过金融客服工作、懂股票投资等经验优先，

3、熟悉微信操作，熟练使用Office办公软件，

4、思维敏捷、认真负责、服务意识和应变能力强，

5、有良好的沟通技巧及团队协调合作能力、责任心强、细心敬业

6. 熟练使用office等办公软件。

深圳市炳德区块链技术开发有限公司是专注于区块链技术开发、系统集成、软件开发、DAPP开发、小程序开发等领域的知名高的区块链技术开发公司，公司通过3年自主研发及区块链行业技术沉淀，成功开发了数字货币交易所、区块链防伪溯源、供应链金融、数字资产钱包系统等产品。目前公司专注于链上应用开发，致力于打造（区块链+产业）落地应用方案。公司累计服务各类中小企业、集团公司客户达到数百家。2018年成为太极链服务商。