深圳招聘

1、400热线电话的接听及相关邮件的处理，客户咨询、报障、投诉的响应、跟进与反馈；

2、突发事件的协助处理与客服数据的分析整理；

3、客服流程优化及操作指引制作的协助，客户服务看板管理及分析报告定期提交；

4、领导交办的与客户服务相关的其他事宜。

招聘要求：

1、高中及以上学历，1年以上客户服务相关工作经验；

2、熟悉客户服务的基本要求及工作流程，有良好的客户服务意识和沟通技巧；

3、能熟练操作电脑及常用办公软件；

4、踏实沉稳、耐心细致，热爱客户服务工作，有良好的团队协作意识；

陌契二手车是由鼎盛集团旗下深圳前海陌契信息技术有限公司在2019创立的二手车品牌，业务范围涵盖二手车评估、收购、销售的标准化服务平台。公司将通过打造旗下“陌契”APP、“陌契”商场数字体验中心、以及在售二手车“陌契车群”，建立二手车自由开放的标准化服务平台。

创始人林雨对陌契项目介绍：
https://v.qq.com/x/page/q30156xubt2.html

陌契团队视频
https://v.qq.com/x/page/m30154m2tr3.html