深圳招聘

岗位职责：

1、交易所用户维护，日常问题的回复与解答，微信群、telegram群的管理及活跃；

2、了解产品，能够对用户进行专业、详细的产品咨询介绍，解答用户的疑惑；

3、实时了解客户需求，传达平台最新动态并做好答疑；

4、有条理并及时记录用户反馈的问题；保持和其他部门的良好沟通并进行产品优化；

5、整理并汇总每周遇到的客服问题并进行问题分析；

6、协助运营团队完成其他相关工作。

任职要求：

1、善于沟通，懂得客户心理，语言表达能力强；

2、性格外向，坦诚、自信、乐观、并有足够的耐心和亲和力，能够长期稳定的做好工作；

3、熟悉或从事过金融行业，有金融公司从业经验者优先；

4、做事认真细心，富有耐心，善于团队合作，头脑灵活，具备独立完成工作的能力；

5、有推广、交易、钱包等金融项目运营或客服经验优先；

6. 熟练使用office、PPT办公软件及自动化设备；

7.优秀应届毕业生亦可。

北京瑞德经纬企业管理集团有限公司是2016-11-30在北京市海淀区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于北京市海淀区苏州街3号503-46。

北京瑞德经纬企业管理集团有限公司的统一社会信用代码/注册号是91110108MA009XU74E，企业法人姜玉侠，目前企业处于开业状态。

北京瑞德经纬企业管理集团有限公司的经营范围是：酒店管理；技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；销售自行开发的产品；计算机系统服务；基础软件服务、应用软件服务；软件开发；软件咨询；产品设计；包装装潢设计；经济贸易咨询；教育咨询（中介服务除外）；文化咨询；体育咨询；公共关系服务；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划、设计；设计、制作、代理、发布广告；市场调查；企业管理咨询；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.5以上的云计算数据中心除外）；组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；文艺创作；承办展览展示活动；影视策划；翻译服务；餐饮管理。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）