深圳招聘

？ Handle all repairs including watches, jewellery and accessories from all shops, wholesale and travel retail in system. The job includes register repair in system, make quotation of repair and closed the repair after repair completed.

？ Communicate with stores for all the after sales service matters

？ Support stores for handling customer complaints.

？ Conduct repair stock taking.

？ Manage FOC request to Headquarter After Sales for products under warranty

？ Answer and follow up on requests from all channels regarding after sales service

？ Manage warranty/ FOC claims on a monthly basis

*基本要求：

Basic Requirement：

？ College or above degree with major in Administration related subject.

？ At least 3 years’ working experience in Customer Service in MNC/FIO. Preferably related to repairs administration in jewel /watches and accessories.

？ Customer Service Oriented and Repair technical background preferred.

？ Proficiency on operation of Ms Office & ERP operation such as SAP

？ Good command of English in both written and spoken, above CET-4.

？ Strong negotiation and coordination skills, good team player, integrity

？ Quick to learn, Initiative and Flexibility

微信分享