深圳招聘

1、  负责接听热线服务电话，按照要求记录服务需求内容，形成热线日报

2、  接待咨询和报修，创建CM工单，发出CM指令到维修团队

3、  当日员工提出的需求问题，当日完成回访，如未能完成回访，记录原因

4、  若有投诉接听或自己处理不了的问题，立即上报客服主管或客服领班

5、  夜班处理当日热线员日报汇总、电子流汇总、特殊事件汇总

6、  搬迁、公务车、物业需求、投诉电子流处理

7、  现场处理紧急应急预案，执行5分钟急救流程

任职要求：

1、专科及以上学历，普通话标准

2、会使用电脑办公软件

戴德梁行Cushman & Wakefield，是全球最大规模的房地产服务营运商之一，遍布大约70个国家的48，000名员工为世界各地的租户及投资者提供服务，年营业收入超过69亿美元。我们的核心业务包括租赁代理、综合物业及设施管理、资本市场、投资及资产管理、估价服务，以及项目及建筑顾问服务。

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